Questions Fréquentes (FAQ)
1. Quels types de bijoux vendez-vous ?
Nous proposons une large gamme de bijoux exclusivement pensés pour les femmes, notamment :
- Colliers élégants et modernes
- Bracelets et bangles
- Boucles d'oreilles de tous styles
- Bagues de fiançailles et solitaires
- Bijoux personnalisés sur demande
2. Comment puis-je acheter vos bijoux ?
Vous pouvez acheter directement sur notre site web. Il vous suffit de naviguer parmi les différentes catégories de produits, de sélectionner l'article que vous aimez et de l'ajouter au panier. Ensuite, vous pouvez passer à la caisse et finaliser votre achat en entrant vos informations de livraison et de paiement.
3. Acceptez-vous les paiements internationaux ?
Oui ! Nous acceptons les paiements du monde entier par carte de crédit, PayPal et autres méthodes de paiement sécurisées. Vérifiez si votre méthode de paiement préférée est disponible lors de la finalisation de la commande.
4. Comment connaître ma taille pour les bagues ou les bracelets ?
Pour déterminer la bonne taille, nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur la page de chaque produit. Si vous avez besoin d'assistance personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter.
5. Comment puis-je retourner ou échanger un article ?
Nous acceptons les retours et échanges selon notre politique de retour. Vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 14 jours suivant la réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine et n'ait pas été utilisé. Consultez notre Politique de Retour pour plus de détails.
6. Les bijoux sont-ils fabriqués avec des matériaux de haute qualité ?
Oui, tous nos bijoux sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, tels que de l'or, de l'argent sterling, des pierres précieuses et d'autres métaux précieux. Chaque pièce est soigneusement sélectionnée et fabriquée pour garantir durabilité et beauté.
7. Puis-je acheter un bijou en édition limitée ou en pré-commande ?
Oui, nous proposons régulièrement des bijoux en édition limitée ou disponibles en pré-commande. Ces articles sont souvent créés en quantités restreintes et peuvent être réservés avant leur disponibilité. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter ou de suivre nos réseaux sociaux pour être informé des lancements exclusifs et des pré-commandes.
8. Comment prendre soin de mes bijoux ?
Pour maintenir vos bijoux Lunara en bon état, nous vous conseillons d'éviter tout contact avec l'eau, les parfums ou les produits chimiques. Conservez vos bijoux dans un endroit sec et sûr, à l'abri de l'humidité et de la chaleur. De plus, nettoyez régulièrement vos bijoux avec un chiffon doux pour maintenir leur éclat.
9. Puis-je personnaliser un bijou ?
Oui, nous proposons un service de personnalisation pour certains de nos bijoux. Vous pouvez ajouter des gravures, choisir des pierres ou modifier le design selon vos préférences. Contactez-nous pour plus d'informations sur le processus de personnalisation.
10. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à info@lunarabjx.com. Nous vous répondrons dès que possible !
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !